Всем привет!

Забронировал билеты на 23.07 туда и на 18.08 обратно, сразу оплатил. Получается, что норма о 30 днях, прописанная в оферте, не действует

Насколько я понял, приезжаешь с билетом на площадку, получаешь талон в очередь на свой временной слот и встаешь в указанный ручеёк. Таким образом, кто первый приехал и взял талончик на постановку в ручеёк, тот и уедет на первом пароме, а кто последний - в зависимости от количества проданных билетов: может и на первом, а может и на последнем

3.2.4.прибыть на накопительную площадку для легкового транспорта перед портом отправления не позднее, чем за 1 час минут до нижней (ранней) границы тайм-слота отправления парома, указанного в билете; при неоплаченной брони необходимо прибыть заранее – не менее чем за 2 часа до нижней (ранней) границы тайм-слота отправления парома, указанного в квитанции на бронирование.
3.2.5.на накопительной площадке – в течение 24 часов после бронирования оплатить забронированный билет, если ранее не был оформлен электронный билет;
3.2.6.на накопительной площадке, при необходимости, приобрести билет на дополнительного пассажира, следующего с автомобилем, если на него не был приобретен билет первоначально – на накопительной площадке;
3.2.7.на накопительной площадке получить талон электронной очереди на автомобиль, предъявив диспетчеру электронный билет, документы на автомобиль, водителя и пассажиров;
3.2.8.на накопительной площадке поставить автомобиль в очередь на погрузку в соответствии с указаниями диспетчера, поступающими по громкой связи и SMS;
3.2.9.проследовать в порт отправления после получения указания диспетчера;
3.2.10.в порту отправления пройти контрольно-досмотровые мероприятия на контрольно-пропускном пункте при въезде на территорию порта и при въезде на площадку формирования судовых партий;
3.2.11.по указанию диспетчера выехать вместе с пассажирами на причал для погрузки на паром; перед паромом предъявить диспетчеру билеты и талон электронной очереди.

Почитайте оферту, там же всё написано: регистрация находится в накопителе.

И ещё интересно, как будет организован заезд купивших билет заранее по интернету мимо всей очереди "неорганизованных" туристов?

По возврату, это делается через сайт, или как?

---
по личному заявлению пассажира, направленному Перевозчику
---

По возврату, это делается через сайт, или как?

9.2. Возврат электронного билета возможен до момента времени, соответствующего нижней (ранней) границе тайм-слота отправления парома.
9.3. Возврат возможен как всех электронных билетов из Заказа, так и отдельного электронного билета.
9.4. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
9.5. Возврат неиспользованного электронного билета и оплаченных за него денежных средств производится в соответствии с установленными сроками возврата по личному заявлению пассажира, направленному Перевозчику до момента времени, соответствующему нижней (ранней) границе тайм-слота отправления парома.

Пытаюсь оплатить бронь. Веб страница не доступна. Ждемс....

Добавлено спустя 14 минут 52 секунды:
Оплатила с другого планшета. Мой не открывал эту страницу. Деньги списали, бронь еще висит как неоплаченная..

Была ткая де ерунда, деньги прошли по сайту только сегодня, примерно через сутки после оплаты. В билетах сначала потерялся автомобиль, но по заявке его подшили к водительскому билету примерно через 2 часа. На данный момент осталось скорректировать название маршрута в заголовке брони. Я еду из порта Кавказ в порт Крым, а заголовке - наоборот отпечаталось.
При этом в билетах и серой табличке во вкладке "мои бронирования" - направление указано верно

Большое спасибо оператору Яне за терпение и такт
Проблему с заголовком обещали исправить завтра

Да! Операторам отдельное спасибо! У них просто нереальное терпение ))))

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:
Мои восемь билетиков уже лежат распечатанные

Создал вчера бронь. В итоге вместо Кавказ-Крым пишет наоборот, вместо 2 взрослых и 2 ребенка пишет 4 взрослых, а самое интересное, что выдает к оплате 5600(( Функционал отвратительный, редактировать ничего нельзя.
По номеру телефона оператора переправы отправили на горячую линию по вопросам работы. Там ничем помочь не смогли, посоветовали дождаться окончания действия брони (сегодняшний вечер) и создать новую. Да, еще в списке нет марки авто (Опель Мокка).
Не то чтобы я жалуюсь, но как-то криво у них пока все...

Посмотрел внимательно. Действительно, даты рождения не отображаются ни у кого, хотя их точно указывал. Но по моему мнению, на итоговую сумму это влиять так не должно.
П.С. в секте не состою, придется жену напрягать

www.gosparom.ru. Длину не могли не спросить, иначе как определить стоимость перевозки автомобиля?