7 секунд у меня занимало

Госпаром такой госпаром.
20 июля отправлял заявку на возврат билетов, была зарегистрирована.
Деньги так и не пришли. Сегодня вместо них пришло:

---
Уважаемый клиент сайта «Госпаром»!
Вами была отправлена заявка на возврат оплаты билетов на паром. К сожалению, ввиду технического сбоя, Ваша заявка не была вовремя обработана, и автоматически действия по ней в системе были заморожены. На данный момент мы устранили неисправность и Ваша заявка получила статус обрабатываемой. Таким образом, мы гарантируем, что в течение 14 дней, в зависимости от скорости обработки банком-партнёром, возврат денежных средств будет осуществлён. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!
---

Так и живем пока... с очередными обещаниями...

Кстати, оферту наконец-то соизволили подправить (про удержание 10%). Раньше этого в оферте не было, но деньги удержали

Впрочем, как и всегда, проценты свои не упустят . грамотные юристы однако работают

Так они еще в июле голословно сняли эти 10%, когда ни в каком договоре об этом не было.
А сейчас еще и прокрутили мои денежки. Неплохо такие как я их прокредитовали при ежедневном падении рубля.

Держись Денис, ты не один такой

Поклонская по ним плачет - столько договорных и финансовых нарушений...

Так напиши жалобу в прокуратуру, только не Поклонской, а Коржинеку, т.к. ООО "Морская дирекция" зарегистрировано в Краснодарском крае

Может "понять и простить" на первый раз. Списать, так сказать, на адаптацию ПО?

Если уж сутяжничать, то надо давить эти самые 10%. Не вижу смысла в этой комиссии при правильной организации оплаты и сдаче билета за 36-48 часов. Думаю им было некогда (а может лень) всё сделать по уму, вот и пользуются своим монопольным правом на перевозку автомобилей.

Ну и вообще у нас ЕАЭС или куда? Какого чёрта белоруссов и др. не обслуживают? При том что виртуальные карты того же Яндекса обслуживают.

Помогите прояснить вопрос, чет не разобрался сам...
Если я приезжаю с ЭБ раньше слота, то меня отправляют в общую очередь/предлагают дождаться своего слота.
Вопрос в следующем: мне в этом случае нужно приобрести новый билет, а ЭБ сдавать, или я просто не пользуюсь преимуществом ЭБ и прохожу в общей очереди но со своими же ЭБ?
И такой же вопрос по приезду позже своего слота: ЭБ придется сдавать и приобретать новый, или можно переправиться по ЭБ но в общей очереди?

На сколько я знаю, если Вы приезжаете раньше, могут сразу в порт отправить, а могут предложить общую очередь и Вам выбирать. Идти по общей очереди, или дождаться своего слота и воспользоваться преимуществом ЭБ. Билет у Вас уже, в любом случае, есть.
Если Вы опоздали, становитесь в общую очередь, но с билетом. ЭБ нужен всегда, это же оплата переправы.

Ничего сдавать не надо, у вас уже проезд оплачен. Просто не используете преимущества ЭБ, и все.

Когда мы переправлялись, тех кто раньше срока на несколько часов и даже дня приехали, строили в отдельный ручеёк, но в том же секторе , что и остальные электронщики. Им сказали, если будет окно раньше их срока, то отправят на паром.

Совершенно верно, на кого нарвётесь, нас, хоть и раньше приехали, сразу в порт. Однако, если делать по науке, так говорят британские учёные, вам могут сказать: либо в очередь, либо ждите свой слот. Вот.

Интересно, кто заказывал возврат билетов, деньги кому-то вернулись?
А то мне до сих пор - 0. Но сегодня вообще жесть - пришли СМС от банка, что gosparom пытается снять с моей карты деньги самовольно. Благодаря 3D-security банк отказывал в трансакциях раз за разом. Но сам фактически мошеннический процесс... Блокировать карту неохота, надеюсь, денег с меня так не стянут они.
Или как подскажете - писть заяву в органы о попытках? Клерк в банке что-то мялся и вообще ничего толком не сказал. А ТП банка отфутболивает, говорит, что по интернету такие вопросы не обсуждаются, приходите лично, нда

Тоже отправил заявление на возврат 16.08 и тоже тишина.звонил говорят мол 30 рабочих дней и что очень много возвратов.до 10000 подожду до конца месяца

Бгг, они могут озолотиться на одних возвратах.

А мне сегодня вернули

сегодня и мене вернули...

10% отката и правда как то многовато...

18 июля отправил заявку на возврат. Пока - 0.
Теже письма что и были показаны выше. Звонил в СБ - ответили, что деньги были переведены 9 сентября и ждите 30 календ. дней, чтобы они появились на карточке. Вот жду

Кто-нибудь оформлял ЭБ из Крыма? У меня не получилось в сентябре. Зашел на сайт в свой кабинет,ввел все данные, ввел свою карту Кукуруза, нажал оплатить, далее страница с процессом оплаты начала крутиться и все. Новое окно, где надо было ввести цифры пришедшие на мобильник так и не появилось, и на сам телефон эти цифры не пришли, ни через 5 минут, ни через день. Получается транзакции из Крыма по картам не проходят? Кстати с планшета пару дней пытался войти в личный кабинет, так и не получилось, со смартфона раза с 10 вошел. Посему стояли в общей очереди на паром 3 часа