написала в другой ветке, т.к. сначала не нашла эту..продублирую здесь:)
Отдыхали в Алупке. Заказали машину в прокате Sixt по телефону за несколько дней, договорились забрать её в Ялте-Интуристе (где находится их стойка) в 9.00 в понедельник. Мы там, а менеджера Алексея нет. Звоним - оказывается у них с одной из машин была авария накануне и он раньше чем в 11 утра не приедет. Ок,ждём, но уже злы, т.к. могли бы и просто позвонить-предупредить,мы бы развернулись и поехали домой и вернулись бы потом..из Алупки не ближний свет своим ходом. Приехал в итоге в пол 12, на вопрос о компенсациях за такое ожидание и не предупреждение начал злиться и говорить, что мы не на рынке. После звонка его старшему менеджеру удалось договориться о скидке и о том, что машину забирают у нас из Алупки бесплатно. На эту информацию Алексей опять отреагировал негативно, мол, он один всё не успевает. При этом оказывается, что сейчас он машину нам не даст.. в ДТП попала машина как раз, которая нам предназначалась. Сошлись на том, что следующим вечером он привозит машину. В следующий вечер он заявляет, что люди не успели ему отдать и возвратят в 11 вечера только. Мы связываемся сао старшим менеджером, тот обещает всё разрулить, но не перезванивает. В общем, мы плюнули на это и просто записались на экскурсии в интересующие нас места. Рассказываю, если вдруг кто думал у них забронировать. Возможно в других городах эта служба работает лучше..но в Ялте..
