Такая проблема:мы потеряли свидетельство о рождении, нам выдали повторно другое, но вкладыш о гражданстве оставили прежний!Ребенок поехал с бабушкой и дедушкой на Украину, таможенники за несовпадение номеров взяли 2000 руб.
В какую организацию можно обратиться с подобным вопросом, чтобы разобрались с незаконными действиями таможенников?

уплатитли официально - квитанция/чек сохранились об оплате ?
если это была взятка, то к примеру в Украине дача взятки это уголовно наказуемое деяние.

Да и в РФ тоже.
С незаконными действиями нужно было разбираться в ходе этих самых действий.