Машина не моя.

Да, кстати. Всё забываю написать. Страховая компания МАКС, с которой я воюю.

МАКС известный буквоед, сам там.

Спасибо!,порадовали
мне её на VW в Связном подсунули,решил ,блин,ихние баллы обналичить
Бог даст,всё у Вас сложится нормально,документально им теперь отвертеться сложно.
Независимую экспертизу делали? или просто машину бросили?

Автоэкспертиза была независимая в Таганроге. Машина осталась там же.

Примерно так я и думал;
это хорошо.
ежели это словосочетание применимо в данной ситуации.

Дороговато было бы тащить ее в Москву.

Продолжение эпопеи.
Звоню в call-центр 6 февраля, оператор говорит, что мои документы поданы на подпись руководству, деньги будут на сл неделе. Ок.
Жду. Денег нет.
Звоню 10 фераля. Оператор говорит, что мои документы поданы на подпись руководству 30 января, ждите денег в конце недели. Ок. Денег нет.
Звоню сегодня (14 февраля), оператор отвечает (ВНИМАНИЕ!), что мои документы поданы на подпись руководству 12 февраля, и что денег раньше сл недели не будет. И вообще, типа раз я донесла все документы 28 января, то моя заявка будет рассмотрена в течение 30 календарных дней.

Менеджер зала, который на Каширке (а офис по урегулированию убытков по ДТП у них один в Москве), сказала, что деньги будут в течение 10 дней, а документы в бухгалтерию отдадут 29 января....

В информационном письме же, от 27 ноября сказано, что при подаче мной необходимых документов моя заявка будет рассмотрена незамедлительно. Незамедлительно - это в течение 30 календарных дней???

В понедельник поеду поинтересуюсь в офис.

cowboy19
Вот, добрались! Эту бодягу я прошёл полностью и могу заранее рассказать, что будет дальше.
Меня, вот так, футболили около 4-х месяцев. Что там только не было, даже то что я был на проверке службы безопасности, этой страховой. Не знаю, может быть. Дело в том, что я только пришёл к ним из РГС и на третий день, страховой случай.
Ну я же не специально...
Звонить, в это колцентр, только нервы портить, они там ни фига не знают и другой раз, так от балды, дают инфу.
Что делать? А давить на них, постоянно, планомерно. Записывайтесь на приём, Вас в офис могут не пустить, только по предварительной записи. А вот там, решайте вопрос с клерком, который занимался Вашим делом, всё зависит от него.
Я пока сам не заставил девочку, собрать все документы, часть из которых, предоставил из своей папки, у них они , видите ли, куда то подевались.
И вот, когда все доки собрали, дело пошло быстрее, а так, пока звонил, они меня разводили и дело пылилось на полке.
Так, что только личное участие и напор.
Да, когда пройдёт 30 дней, пишете заявление на пени, они могут не сказать, это Ваши деньги.
Могу сказать одно: жалко мало ждал, можно и годик было. Получил, в общем то, за пустяковую аварию, плюс пени 50 000 руб.
Удачи.

Мне повезло, в 2013 году у них был второй офис по убыткам прямо около моей работы на Дмитровском шоссе. но все равно, там сидят только клерки, они пересылают по электронке глубоко запрятанному начальству. Ждал выплаты два месяца. И вскоре этот офис закрыли

cowboy19, а вам страховую выплату утвердили уже? Размер известен? Вы с ним согласны?
Если да, то рекомендую особенно не усердствовать в выбивании денег - там, действительно, очень неплохие пени за просрочку выплаты идут. Сумма пени, к сожалению, не может превышать сумму страховки.. а иначе бы неплохой бизнес можно было бы делать

Из личного опыта:
01.08 произошло ДТП, где виновник был не я
07.08 подал документы в свою страховую Уралсиб по ОСАГО
Далее меня начали жестко динамить по телефону, даже не называя сумму, которую насчитали по экспертизе.
Там денежки были небольшие, повреждение пустяковое - я терпел. Периодически позванивал, получал один и тот же ответ и предложение перезвонить через недельку. В какой-то момент мне это надоело и я перестал звонить.
16.12 я вспомнил про свою страховую и, решив больше туда не звонить, написал жалобу в Службу Банка России по финансовым рынкам - они осуществляют сейчас надзор за страховыми. Из главного управления жалобу переслали в региональное (о чем меня уведомили письменно), из регионального управления потом прислали письмо, что они затребовали по моему случаю документы из страховой. А в начале февраля я получил письмо уже из страховой. В этом письме они сообщили, что, оказывается, выплата была сделана мне аж 21 ноября еще, но они все-равно очень извиняются за просрочку выплаты и сообщили, что вот совсем недавно выплатили мне еще и пени, которые почти равны сумме страхового возмещения.
В общем страховая выплата была 11 тысяч, пени 10 тысяч, а ремонт 8 тысяч)

Сегодня пришла смс, что перечислены на счет деньги. Непонятно, то ли в call-центре напутали что-то, то ли что-то дал звонок.... Но это еще не все деньги. Еще должны быть возмещены расходы за независимую экспертизу...

Но я пока деньги на руки из банкомаа не получу, так и не буду уверена...

Она же и моя, ничо не изменилось, такой же бардак, но правда платят хорошо.
У меня ремонт обошёлся в 20тыс., это ещё я прибавил крыло с другой стороны,
к аварии не относящееся, а заплатили 50 тыс.
Я спросил, а как же, из за вас ваша же фирма несёт убытки (пени).
Ответили: А здесь всем это по фигу, т.е. денег не меряно, они их даже не считают.

Добавлено спустя 3 минуты 2 секунды:

Хотя бы довольны суммой?

Для меня это другая машина. Не больше, не меньше. Не новая, такая же. Практически столько, сколько насчитал независимый эксперт.

cowboy19
Главное, что бы было столько, на сколько Вы рассчитываете.
Удачи!

кстати:

http://auto.mail.ru/article.html?id=45436

Хочу подвести некоторый итог в бодании со страховой.
С момента подачи заявления прошло чуть больше трёх месяцев.

Задержка с выплатой произошла на этапе требования страховой предоставить Постановление по адм. делу.
Я послала три письма: два в суд, одно в ГИБДД по месту ДТП (Ростовская область).

В итоге мировой судья прислал мне письменный отказ, с обоснованием, что я не являюсь участником по делу. Посоветовал обратиться в ГИБДД.
С этим отказом (письмом) и распечатнным с сайта суда Постановлением я отправилась в страховую 28 января. Изучив эти бумаги в страховой мне сказали, что могут проивести выплату.

Из чего следует, что ПЕЧАТИ им в общем-то не нужны, а нужно им было удостовериться, что подобное постановление существует в природе. Видимо.

Кстати говоря, ГИБДД прислало мне письмо с копией, как я уже говорила. Но его использовать уже не пришлось.
Част страховой суммы получена. Если говорить о занижении, то страховая выплатила примерно 95 процентов от суммы, заявленной независимым экспертом в Таганроге, так что судиться из-за 2-3 тысяч, по-моему, бессмысленно.

Мои поздравления!

95% НЭ это олимпийское достижение!
Искренне поздравляю!
Дай Бог (не дай бог) каждому!
Когда страсти улягуться,(деньги получите)
распишите чего Вам это стоило

Что Вы имеете в виду под "Чего стоило"? Финансово? Или морально? Для нервов это обошлось дороже.

Три поездки в страховую, много писем разным автоюристам, несколько тем на разных форумах, несколько звонков в суд Ростовской области, звонок в ГИБДД (отправили зачем-то в отдел дознания г. Ростов).

А если финансово, то это по стоимости отправки трех писем с уведомлением.